要想前途无限，就要面对大公司市场部的终极命题：如何impress大老板，大老板，意思就是在大公司食物链顶端的人物，那今天就让我们一起看看在大公司的市场部怎么样才能吸引大老板的注意……
这一篇是本系列的终章了。大公司市场部的故事本来还有太多可说，但是再这么写下去，酸奶哥恐怕要变大公司的公敌了。考虑到未来还有可能与他们合作，暂时收敛一些吧。
终章当然一定要更精彩。所以我特地选取了大公司市场部的终极命题：如何impress大老板。大老板，意思就是在大公司食物链顶端的人物。对市场部来说，市场部副总裁（marketing VP）是大老板的入门款；进阶款，就是公司总经理，或者与之平级的各路regional或者global大佬；至尊款，就是全球终极大boss，CEO了。
对品牌经理们来说，大老板是很难见到的生物。即使见到，大部分时间也只能远观。至于面对面交流的机会，一年若有一次，你就是HR嘴里的“高潜质（high potential）”了。
就是这一次机会，往往决定你的前途。如果你成功地impress了他／她，你可能就会踏上职业生涯的直升机；如果你表现不佳，可能会在这家公司永世不得翻身。（不要以为我危言耸听，我亲眼看到两位同仁因为在与大老板的会晤中选错了姿势，从此每逢升职必被否。）
在这个话题上，如果O公司是第二，没有公司可以称第一。因为她们全球终极大boss，每年都要来中国一次……千锤百炼之下，她们绝对是impress大老板的业内翘楚。
据说她们曾为了让大老板访问北京时可以看到本公司的大幅海报，花了几十万人民币买通竞争对手E公司，换了一天王府井的黄金广告位。
据说她们为了大老板问刁钻问题时可以从容应对，每个人都要准备厚厚的几本数据“书”。而且，要倒背如流。嗯，就是下图这种“书”。
据说她们为了引起大老板的注意，八仙过海，各显神通。比如哪怕只是负责在会议室开关投影仪的工作，也要穿着10厘米的高跟和低胸低到肚脐眼的裙子。
传言还说某位心机女士在早餐会时故意打翻咖啡，溅到大老板身上。于是借着拿纸巾擦衣服的的当口，成功地让大老板记住了自己的名字和容貌……
围观群众的眼里，充满了羡慕嫉妒恨。
为了确认这些传闻，我还特地联系了O公司的几位总监。她们的反馈是：
“有的是真的，有的是假的。有的不知道……”
“酸奶哥请不要提这件事，说出去谁都知道是我啊！！！”
O公司是一个传奇，同时恐怕也已经被妖魔化了。
据说她们的大老板，现在一年要来四次了……四次……同情她们。
O公司实在太特殊了，很难作为我们仿效的对象。所以我们还是来看看，在竞争不那么激烈的普通大公司，应该怎么做才能达到impress大老板的效果。
1.品牌经理聚焦“走市场”
大老板每次来，有一项活动必不可少。那就是market visit。
安排线路这种事，当然是销售们的活。酸奶哥曾经亲眼目睹为了迎接大老板，我们的对口部门是如何的费尽心机。比如从大老板下飞机开始，研究他的商务车可能会经过的线路，把每一家可能导致“突然袭击”的超市，都安排得好像我们公司品牌专卖店一样。
因为担心大老板会和超市里的品牌促销员有交流，火速招募上外的美女大学生临时进店做试吃活动。英语流利到老外开始怀疑人生。
你别看老外们一口一个“Excellent”，“Fantastic”，好像傻白甜，其实都鸡贼得很。他们当然知道你们粉饰太平，但也不愿意戳穿。
所以走门店这件事变成了皇帝的新装，唯一有点意义的就是和陪同他的品牌经理聊聊天啦！
有些小朋友，真的是没有前途。老板让他／她去陪客，还一脸不情愿，心心念念手里没有算完的促销ROI。本末倒置！不但要争取，还要提前争取。不但要去，还要兴高采烈地去！
作为小土豆（small potato）的你，这是千载难逢的好机会！要最大化这次机会带来的好处，请注意以下几点：
1.做好功课。虽然不至于像O公司那样抱着几本书去，你至少要熟记公司重要数据。比如销售额，今年的增长率，品牌市场份额，竞争对手的情况……等等。老板看店，一般都关心生意情况。这时候陪同在旁的品牌经理是本活字典，有问必答，如数家珍，绝对留下深刻印象。
2.有“中国特色”。有的小同学，矫枉过正。他们以为老板只关心生意，所以一路上只和老板谈各种数据。其实老外们看重中国的人才，无非就是因为聪明、便宜、有本土洞察（local insight）。你展示了你出众的记忆力，接下来就要用你的洞察力来打动老板了。洞察力也不一定非要和工作相关，可以是各种细节小事，只要是老外没听过的，又特别中国的，让他们睁大双眼，发出“wow！really？That's amazing!"等各种感叹词，就达到效果了。
有一次酸奶哥兴之所至，和global team胡诌了一通中国人如何吃鸡的理论。说完之后，一个品类副总裁跑过来握着我的手说：“你太棒了，我觉得中国业务的确需要你这样的本土人才来经营。我们外国人是做不来的！”
我想，他大概是以为在中国工作一定要吃鸡爪子，所以才有如此感叹……
3.安排好后勤工作。有的小同学表示疑惑：“咦，这又不是我的工作！”的确不是，但是发生状况时，陪同在旁的人负连带责任！请一早就记好商务车司机电话，打开地图确认路线，问清午餐地点以及菜单是否合乎老外口味。咱们的对口部门虽然在打扮门店方面是一把好手，到了安排后勤方面就是傻子。我就遇到过给印度人安排浓油赤酱的红烧牛肉猪肉，以及请英国人吃泡椒凤爪的神奇安排。
说到这里，H公司创造过一项经典案例。某次几个老外视察北京市场，路线经过故宫周边。考虑到那一带风土人情诱人，老板们可能兴致突发要下车游览。于是，H公司特地安排了几位同事，骑着自行车在商务车后面跟随。这样，一旦老板下车，立刻就可以骑上中国特色的二八大杠，领略中国特色的胡同文化！
叹为观止，甘拜下风！
2.市场经理关注“业务回顾”
作为品牌的中层骨干，在大老板来访的时候，市场经理（marketing manager）可能会有当面做“业务回顾（business review）”的机会。
做中层真的很命苦，因为业务回顾这个东西，做得出彩很难，做砸很容易。酸奶哥有一位前同事L小姐，为人特别真诚踏实。她以为和大老板做review，和平时开会是一样的。所以她就把自己的项目整理了一下，拿到这个会上去讲。
好死不死，她这个项目遇到了不少困难。所以L小姐的本意，也有一点向大老板求援的意思。
大老板之前已经开了整整6个小时的会，脸色灰暗。听完L小姐的汇报立刻就发作了：“所以你是要我做什么？我第一次听到这么多坏消息，你是要我现在就做决定吗？”
“这不是正确的业务回顾方式！”
L小姐本来已经在升职的候选名单里面。但从此以后，因为没有“strategicthinking”，再也没有了机会。
如果要吸取L小姐的教训，我们这些中土豆们，应该怎么和大老板开会呢？
1.尽量报喜不报忧
咱们这些在中国的教育系统里成长的孩子们，特别老实。说到review这个东西，就觉得要实事求是。于是会乖乖地写：今年全品牌销售额只达到了目标的91%；市场份额下跌2个百分点；品牌健康指数与去年持平……
老板看到这份东西，一定背过气去。
你一定要明白，老板让你做review，并不是他不知道今年的销量，市场份额，品牌健康指数……他也需要像他的老板，或者股东汇报自己的成绩。他更想看到的，是业务的亮点，改进的空间。
所以说你们啊，sometimes naive！
建议大家去学习一下各公司公布给股东的年报，全都是这个套路：
可以是矮子里面拔将军，拿占比很小但是有增长的部分说事儿。比如整体不行，但是我们在便利店的增长可是很快的呢！你敢说这不是扩大了将来的白领消费者基础？
可以是聚焦创新的部分，把它的影响放大。比如我们业绩是不好，但是我们有成功的新品啊！
如果业绩实在没啥说的，那就拿省钱说事儿。比如虽然收入少了，我们削减成本（costsaving）的项目可是进行得如火如荼呢！
2.展示你的能力而不是项目
有时候，实在是瞒不过去了。比如L小姐这个项目，可能真的快完蛋了，不得不说。但是L小姐的错误在于，她真的以为这个会的目的是和老板讨论项目。
和老板开会，目的永远都是展示你自己。
所以你要展示的，是你分析问题的能力，协调各种资源的能力，解决问题的能力。
L小姐的正确做法，应该是简单陈述现状，总结遇到的问题1，2，3。然后，就应该是对问题原因的清楚分析，以及对症下药，建议的解决方案。
最后，让老板做一下选择题：我已经努力找到了几种方法，还需要老板您的大智慧来决定。
对老板来说，对你的工作做点评，比让他自己想方案容易多了。在这种情况下，他最后一般都会说：
Good Job！Well done！
3.市场总监做好“细节”
如果你有幸进入了大土豆（big potato）的行列，那么恭喜你，你不用再去争取与大老板见面的机会。（当然，我们这里说的大土豆也就是总监吧。再往上也不用来看什么生存指南了。）
但同时，你的压力也变得很大。毕竟，你的下属考虑的是如何出彩，你要考虑的是不要出问题。
酸奶哥在某公司任职时，曾经有幸见识了我的老板是如何迎接全球CEO的。
他向我展示了一张详细到分钟的日程表。从飞机降落的那一刻开始，接机、酒店的欢迎安排、咖啡的品种、午饭的选择……事无巨细，无一遗漏。
我很惊讶：“这事儿让秘书去安排不行么？为什么你要亲自动手？”
我老板很耐心地解释：“秘书来做这件事，永远不会像你自己做一样上心。因为对她来说，这只是一件普通的工作；而对你来说，这决定你的前途。而对CEO来说，60分的接待，与90分的接待，是完全不一样的。”
所以，接机这种工作，他也亲自出马，绝不让司机代劳。
我回想起在我的职业初期，有一次全球老板团来中国考察。公司居然还有一组人，是专门接待老板太太们的。陪她们逛街，买东西，做指甲……
我们在外企工作久了，有时候会有一种错觉。以为自己是在一个非常职业化的环境里工作，只要把自己的工作做好了就行，不用去管太多人情世故，做什么曲意逢迎。
其实人的需求都是一样的。大老板们来中国，业务方面的日程一定安排得非常妥当。除此之外，对他们的各种细节照顾，才是你可以锦上添花的部分。
用我前老板的话来说，他们难得见你一次，你留给他们的每一个印象都要持续很久，成为他们将来考评你的重要依据。所以，一定要注意细节！！！
比如，最好安排老板们在外滩吃饭。因为那里有老外们喜欢的西餐，还有世界级的陆家嘴高楼夜景。
更重要的是，对面的高楼上会适时地出现你们公司的品牌广告。一会儿的功夫，还有一艘游船头顶着你们公司的logo经过，让老板们惊呼。
因此，他们也知道你的钱花得很正确，让他们很自豪。
·END·
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