在没有互联网或互联网不够普及的年代,危机公关的“金科玉律”就是旗帜鲜明敢于担当,立场坚定首先维护公众,态度坦诚积极沟通媒体。但是在互联网时代,这一切似乎变了。
一、几个案例的启示
谈到危机公关,我们常常提到强生公司。1982年这家公司的“拳头产品”泰诺胶囊被人下毒,造成7人死亡。面对“飞来横祸”,公司果断拒绝所有“保守的劝告”,挺身而出。他们积极配合官方调查;高...
【导读】其实,发布会既不简单,也不神秘,不管是互联网的“小米Style”还是奢侈品的“香奈儿Style”,在这里, 我为大家总结出一条“ICE”法则,只要抓住重点要素,即便是零基础,也可以做出“普大喜奔”的优秀发布会。
笔者混迹公关圈10多年,参加和主办过或奢华,或严肃的发布会N多场,但最近有幸出席了小米手机发布会,还是深感震撼,这种“互联网Style”发布会和我所熟悉的传统时尚奢侈品发布...
在科技媒体江湖圈混的小伙伴们不少,但与苹果中国公关打过交道的却不多,在书生看来苹果中国有“四不”,不开发布会,不接受采访,不发表评论,不在乎负面(除了央视级别)。这与三星、联想、英特尔和微软等土豪巨头的公关想要带着媒体走的风格完全相反。苹果公关为何如此低调?与苹果公关打交道有哪些不一样的经历,书生得益于就职平台,与苹果公关有过一些浅薄的交道,在这可以和大家分享一些经历,并分析分析苹果公关为何如此低调。
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没钱怎么做公关?热门
在作者Mark Suster第一家创业公司获选该年度最佳商务公关的奖项时,他在采访中如此形容公关活动的重要性:如果我手上只剩下1美元来作营销,那么我会选择做好公关。
既然如此重视公关,那么,要怎么做才能正确做好公关呢?在我们研究具体「怎么做」之前,先来看看如何打好公关活动的基础——把握恰当的公关时点。
对的公关时点
什么时候是开始公关活动的最佳时机呢?
在...
许多公司都设有公关(公共关系/Public Relationship)这一部门,不过,估计少有人真正意识到公关有多重要。本文作者 Mark Suster 对公关活动颇有研究,在此精选其两篇文章,来看看「公关的隐形福利」&「没钱怎么做公关」。
在作者来看,少有创业者或者投资人能真正理解「公关活动」在公司发展初期的重要性。在公司创立初期,预算规划一般都比较吃紧,而大多数团队会如何分配手上...
先看前段时间热播的一则消息——“马云乌镇两次舌战刘强东:“阿里巴巴要培养更多的京东”。
11月19日,刘强东告诉澎湃新闻,他十分赞同中共十八届四中全会提出的“全面推进网络空间法制化建设”,认为国家通过电子商务立法,可以制止假货的泛滥,让更多人信任网购消费。最近,刘强东在多个场合频繁提到“打假”一词。
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《腾讯公关手册》这本书在2012年出版,并没有公开发行,因为仅限腾讯公关部内部学习交流使用,当时,有公关公司愿意出价上千元收购这本书,可谓风靡一时。笔者有幸正好有一本。
以下是部分经典内容:
(一)如何处理上门负面新闻采访?
案例1:某大腕记者A上午十点采访公司CEO,八点A打电话说来不了了,派根本不熟悉你们公司和行业的...
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